Les commissions et les services varient grandement d’une banque à l’autre, et il est conseillé d’en comparer plusieurs pour trouver celle qui vous convient le plus. Pour bien choisir, suivez ces quelques recommandations :
Situation géographique
La banque la plus proche n’est pas forcément la meilleure. Par exemple, elle n’aura peut-être pas de distributeur automatique ou d’employés qui parlent anglais, contrairement à une banque un peu plus loin. Dans les petits villages, les banques ne sont parfois ouvertes que quelques heures dans la journée.
Taille
Essayez de choisir une banque présente dans toute l’Espagne, car les autres vous prendront une commission si vous utilisez un distributeur automatique différent. Tirer de l’argent peut vite devenir un exercice cher et compliqué si vous choisissez une banque régionale avec seulement quelques enseignes locales. Certaines banques locales peuvent aussi opter pour des initiatives de paiement international paneuropéen, ce qui rend le traitement des virements européens plus coûteux.
Employés multilingues
Certaines banques ont des employés qui parlent plusieurs langues (surtout l’anglais), notamment pour aider les étrangers dans les villes fréquentées par les expatriés, comme Madrid, Barcelone, Valence etc.
Services bancaires par téléphone/internet
Ces services sont maintenant disponibles dans presque toutes les banques espagnoles, parfois même en anglais. Certains services bancaires proposent une prise en charge uniquement en ligne, mais sont seulement disponibles en Espagnol.
Relevés et autres documents
Il existe des banques qui proposent d’envoyer les relevés bancaires et autres documents en anglais ou dans une autre langue. Il est aussi courant que les grosses banques vous conseillent d’opter pour un accès en ligne et de ne plus reçevoir de documents papier.
Comme c’est souvent le cas en Espagne, avoir un contact avec quelqu’un de la banque est très pratique pour régler d’éventuels problèmes et si vous avez besoin d’effectuer des opérations non habituelles. Demandez à vos amis, vos collègues ou vos professeurs s’ils peuvent vous présenter au directeur ou directeur adjoint d’une branche locale. Si une opportunité se présente, saisissez-la.