Problèmes de loyer, charges, caution, frais d'agence

• Bonjour à tous,
  Je suis en stage en Allemagne à Siemens, à Karlsruhe, avec 2 amis, et nous avons quelques soucis avec le propriétaire et l'agence immobilière.
  
  Voici le récit de nos déboires :
  
  Tout d'abord nous avons eu notre appartement via une agence immobilière allemande, et ce depuis la France. Nous avions clairement dit que 1000€ de loyer TOUT compris était un grand maximum pour nous, étant étudiants. C'est déjà une somme conséquente, qui résulte du fait que nous avons eu du mal à trouver.
  
  L'agence nous ayant proposé un appartement qu'elle n'a pas pu nous fournir, elle nous en a proposé un deuxième, aux alentours de 800€.
  Une fois sur place, plusieurs mauvaises surprises :
  tout d'abord le propriétaire nous indique qu'il augmente le loyer, puisque l'appartement étant prévu pour 2 les Nebenkosten ne sont pas pour 3. En soit pourquoi pas. Nous avons donc un loyer de 912€, avec Nebenkosten donc en théorie.
  Ensuite l'agence nous indique que comme 2 recherches d'appartement il y a eu, elle va nous faire payer des frais qui s'élèvent à 2 loyers. Après discussion sur le fait que la 2ème recherche n'était pas dû à notre volonté, le prix de ces frais a diminué mais reste de 1238€.
  La caution a elle aussi été revue à la hausse par le propriétaire étant donné que nous sommes 3, et s'élève à 2100€, payable en 3 fois.
  
  Ensuite autres surprises :
  - le propriétaire nous indique que nous allons payer le gaz et l'électricité en plus. Nous nous demandons donc quelle est la conception des Nebenkosten soit disant inclus, mais nous disons que c'est peut-être simplement normal ici.
  - il nous indique aussi que nous allons devoir payer le mois de septembre (en effet nous restons de début avril à fin aout) parce qu'il ne loue pas moins de 6 mois (contre 5 pour nous) et que la dame de l'agence lui avait dit qu'on restait 9 ou 6 mois, alors que nous lui avions bien précisé les dates auxquelles ont arrivait et partait.
  - il nous indique aussi que notre caution ne sera pas reversée en intégralité (cela le 2 mai) parce qu'il doit prélever sur celle-ci l'eau et le chauffage. Cette fois que sont donc ces Nebenkosten que nous sommes sensé payer, et pour lesquels le loyer a été augmenté ? A t il le droit de prélever ainsi sur la caution ?
  - il nous dit que nous allons participer à des frais de rénovations, au prorata du temps passé dans l'appartement, qui n'était vraiment pas parfait en arrivant...
  - la façon dont nous allons récupérer notre caution (ou une partie) a été très floue lors de son explication d'hier.
  
  Le principal problème vient sûrement du fait que nous n'avons pu lire et traduire le contrat, et que la dame de l'agence en a profité pour nous faire croire qu'elle respectait nos demandes (formulées par mail depuis la France) alors qu'il n'en est rien.
  De plus, à chaque visite du propriétaire, il est certain que quelques détails nous échappent à cause de la langue.
  
  Si quelqu'un a une idée pour nous aider, ou peut nous indiquer ce qui est normal, ce qui ne l'est pas, ce à quoi nous avons droit et les moyens que nous avons de nous défendre (étalé sur 5 mois avec tous les frais nous nous retrouvons avec presque 1400€ de loyer), je vous en remercie par avance.

  03 mei 2007, 02:57 Jean-Baptiste